Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

1. Condizioni generali
A causa della natura del prodotto venduto, ovvero olio extra vergine di oliva, non accettiamo resi né offriamo rimborsi. La qualità del nostro prodotto è garantita, ma eventuali problematiche saranno gestite caso per caso per garantire la soddisfazione del cliente.

2. Spese di spedizione per i resi
Eventuali costi di spedizione per la restituzione di prodotti, laddove autorizzata, saranno a carico del cliente.

3. Eccezioni
In caso di prodotti danneggiati o non conformi all’ordine, il cliente è invitato a contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione del pacco. Sarà richiesto di fornire:

• Foto dettagliate del prodotto e dell’imballaggio.
• Descrizione del problema riscontrato.

4. Contatti
Per qualsiasi domanda o segnalazione, è possibile contattarci all’email: info@olioduepini.it.